נטוויזן שירות לקוחות

נטוויזן שירות לקוחות

1900-72-4726
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
מומלץ לשמור את מספר הטלפון בזיכרון המכשיר שלכם.
לפניכם מידע על זמינות המוקד של מספר טלפון זה.

ימי ושעות פעילות המוקד
ימים א'-ה': 24/7
שישי: 24/7

נטוויז'ן שירות לקוחות
חברת נטוויז'ן הינה חברה ישראלית המספקת שירותי תקשורת מקיפים ללקוחות פרטיים ועסקיים. החברה הוקמה בשנת 2007, כתוצאה ממיזוג של שלוש החברות: "נטוויז'ן", "013 ברק" ו"גלובקול". החברה מספקת ללקוחותיה שירותי אינטרנט מהיר, שירותי טלפוניה בינלאומית, שירותי גיבוי קבצים בענן, אנטי ווירוס וקווים ביתיים. בנוסף, יכולים לקוחות החברה להיעזר בשירותי התמיכה שמציעה החברה באתר האינטרנט הרשמי, בכתובת: http://netvision.cellcom.co.il/ ובאחד ממוקדי השירות הטלפוניים.

נטוויז'ן שירות לקוחות – ערוצי תקשורת
באתר של חברת נטוויז'ן נוכל למצוא מידע מקיף על מסלולי האינטרנט המהיר, קווי הטלפון הביתיים, תעריפים ומסלולים על שיחות לחו"ל, מידע כללי על החברה, הורדת טפסים שימושיים, בדיקת מהירות הגלישה, שיחה בצ'ט אינטרנטי עם נציג שירות, צפייה במדריכי גלישה מקוונים, שאלות ותשובות נפוצות ועוד. בנוסף, ניתן להתחבר ל"אזור האישי" ולבצע מגוון פעולות בקלות ובנוחות: קבלת מידע מפורט על החשבונית החודשית עדכון פרטי מנוי ועוד.
מוקדי שירות נוספים מטעם נטוויז'ן הם המוקדים הטלפונים למכירות, שירות לקוחות ותמיכה טכנית בהם ניתן לקבל מידע מקיף על מוצרי החברה ולהתייעץ עם נציגי שירות בשעות הפעילות.
נציב תלונות הציבור מטפל בפניות ותלונות שלא סופק להם מענה במוקדי שירות הלקוחות. ניתן לפנות למחלקה באמצעות טופס מקוון באתר האינטרנט, באמצעות הדואר האלקטרוני: [email protected] או באמצעות הפקס במספר: 03-7255858.
כמו כן, ניתן להעביר פניות, שאלות ובקשות בדואר ישראל לכתובת: חיפה מרכז אומגה מת"מ 3190501.

נטוויז'ן שירות לקוחות – מספר טלפון
– מוקד המכירות של נטוויז'ן פעיל בימים א'- ה' בין השעות 08:00-20:00 ובימי ו' בין השעות 08:00-13:00 בטלפון: 1800-013-013, בפקס: 03-5201960 או במייל: [email protected]
– מוקד שירות הלקוחות פעיל בימים א'- ה' בין השעות 07:00-20:00 ובימי ו' בין השעות 08:00-13:00 בטלפונים: 3031* או 1700-073-010 או 073-7560660, או במספר הפקס: 03-5201960 או במייל: [email protected]
– מוקד התמיכה הטכנית פעיל 24 שעות ביממה בטלפון: 1800-013-013 או במספר הפקס: 03-5201960 או באמצעות הדואר האלקטרוני: [email protected]
– המוקד הפיננסי לבירור תשלומים, חובות וכדומה פעיל בימים א'- ה' בין השעות 08:00-17:00 ובימי ו' בין השעות 08:00-12:30 בטלפון: 073-7560112 או בפקס: 052-9980215 או במייל: [email protected]
– מוקד לקוחות סוהו פעיל בימים א'- ה' בין השעות 08:00-20:00, במספרי טלפון: 073-7000077 או 1800-300-301 או באמצעות הפקס: 073-7017718.

נטוויז'ן שירות לקוחות – טיפים שכדאי לזכור
טיפ ראשון: לפני שתחייגו לנציג שירות בכל הנוגע לבעיות בתפעול מכשירים או שאלות בתמיכה טכנית, מומלץ לסקור במהירות את מגון השאלות הנפוצות המופיעות באתר. ניתן למצוא פתרונות לשאלות רבות, כגון: תמיכה בקו הביתי, מהירות ההורדה, חיוג לחו"ל ועוד.
טיפ שני: מעוניינים להפסיק את שירותי האינטרנט? באזור האישי באתר תוכלו לעשות זאת בקלות רבה. כל שעליכם לעשות הוא להזין במקום המתאים את שם המשתמש והסיסמה.

אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות


שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין
אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *