018 אקספון שירות לקוחות

018 אקספון שירות לקוחות

1900-72-4805
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
מומלץ לשמור את מספר הטלפון בזיכרון המכשיר שלכם.
לפניכם מידע על זמינות המוקד של מספר טלפון זה.

ימי ושעות פעילות המוקד
ימים א'-ה': 08:00-22:00
שישי וערבי חג: 08:00-13:00

אקספון 018 מוקד טלפוני
אקספון 018 היא אחת מספקיות האינטרנט המובילות בישראל. החברה מפעילה מערך טכנולוגי מתקדם, המחובר לרשתות הבינלאומיות באמצעות קווי תקשורת ישירים. עיקר שירותיה של החברה הם בתחום האינטרנט. החברה מספקת ללקוחותיה גישה לרשת האינטרנט העולמית במגוון מהירויות על בסיס התקשורת האלחוטית המהירה ADSL, כבלים ורשת הסיבים של חברת Unlimited.
בנוסף, מספקת החברה ללקוחות הדתיים- חרדיים שירותי סינון מתקדמים ליעדים המכילים תוכן לא ראוי הן בטלפון והן באינטרנט (שירות הנקרא "רשת ביטחון" או "רשת ביטחון פלטינום"). החברה מעמידה לרשות לקוחותיה מגוון ערוצי שירות באמצעותם ניתן ליצור קשר עם החברה ולקבל מידע מקיף בתחומי הפעילות: באתר האינטרנט, שכתובתו: http://018.co.il/, במוקד השירות הטלפוני ובאמצעות שליחת טופס מקוון לנציג שירות.

אקספון 018 מוקד טלפוני – ערוצי שירות
באתר האינטרנט הרשמי של אקספון 018 ניתן לקבל מידע מקיף על כלל מוצרי החברה: תשתיות וספק אינטרנט, שיחות בינלאומיות, Sim בינלאומי וקו לשיחות ביתיות. כמו כן, ניתן להתעדכן בנוגע לחדשות ומבצעים, להוריד טפסים והסכמים שימושיים, לקרוא שאלות ותשובות נפוצות, לדווח על תקלות, לעיין בכתבות מהתקשורת וליצור קשר עם נציג שירות באמצעות טופס מקוון או בצ'ט אינטרנטי.
ערוצי שירות נוספים של החברה הם המוקדים הטלפוניים: מוקד שירות הלקוחות המטפל בשאלות או פניות בנושאים כלליים, מוקד המכירות ומוקד התמיכה הטכנית הזמינים לרשות הלקוחות בטלפון, בפקס או במייל.
המחלקה לפניות הציבור מטפלת בכל פניה שלא זכתה למענה במוקדי השירות האחרים. ניתן לפנות למחלקה במייל: [email protected] , בפקס: 03-9254433 או בכתובת למשלוח מכתבים: רח' האודם 1 פתח תקווה.

אקספון 018 מוקד טלפוני – מספר טלפון
– מוקד שירות הלקוחות המרכזי פעיל בימים א'- ה' בין השעות 08:00-22:00 ובימי ו' וערבי חגים בין השעות 08:00-13:00, בטלפונים: 1700-018-018 (בעלות שיחה מפוצלת). לפניה למוקד המגזר החרדי יש לחייג למספר 1700-018-700 או לפנות באמצעות הפקס: 03-9254433 או בדוא"ל: [email protected]
– מוקד המכירות של אקספון פעיל בימים א'- ה' בין השעות 08:00-22:00 ובימי ו' וערבי חגים בין השעות 08:00-13:00 בטלפון: 0018* 03-9254433 או בדוא"ל: [email protected]
– מוקד התמיכה הטכנית מספק מענה לשאלות הנוגעות לתפעול האתר ושירותי האינטרנט והטלפון ודיווח על תקלות. המוקד פעיל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, בטלפון: 1800-800-018 (שיחת חינם), ובמספר הפקס: 03-9254433.

אקספון 018 מוקד טלפוני – טיפים שכדאי לזכור
טיפ ראשון: מעוניינים להתנתק משירותי אקספון? במקום להמתין לנציג שירות במוקד הטלפוני, ניתן לשלוח בקשה לניתוק באמצעות טופס מקוון.
טיפ שני: אם ברצונכם לפנות למוקד התמיכה הטכנית של אקספון 018 לא מומלץ להתקשר בשעות הבוקר או ממש לפני סגירת המוקד. השעות בהן יש פחות עומס על הקווים הן שעות הצהריים המאוחרות ולכן המחייגים בשעות אלו נהנים מזמן המתנה קצר מהרגיל.

אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות


שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין
אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *