בזק בינלאומי שירות לקוחות

בזק בינלאומי שירות לקוחות

1900-72-4733
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
מומלץ לשמור את מספר הטלפון בזיכרון המכשיר שלכם.
לפניכם מידע על זמינות המוקד של מספר טלפון זה.

ימי ושעות פעילות המוקד
ימים א'-ה': 8:00 - 22:00 (שירות עסקי: 8:30 - 17:00)
שישי: 8:00 - 14:00

בזק בינלאומי שירות לקוחות
בזק בינלאומי הינה ספקית שירותי האינטרנט המובילה בישראל. החברה שהוקמה בשנת 1996 מספקת מגוון פתרונות תקשורת, כגון: תשתית אינטרנט, שירותי טלפוניה בינלאומית, מחשוב ענן, מיקור חוץ, אירוח אתרים ושרתים ועוד. החברה מספקת את שירותיה ללקוחות פרטיים ועסקיים והיא נחשבת לאחת החברות המצטיינות בתחום השירות. כחלק מהמאמצים לשיפור וייעול השירות מעמידה בזק בינלאומי לרשות לקוחותיה כמה ערוצי שירות: ערוץ השירות העיקרי הינו אתר האינטרנט, בכתובת: www.bezeqint.net, מוקדי השירות הטלפוניים ופניה לנציג שירות באמצעות טופס מקוון.

בזק בינלאומי שירות לקוחות – ערוצי שירות
באתר האינטרנט של בזק בינלאומי נוכל לקרוא על שירותי האינטרנט והגלישה, לקבל פירוט על מסלולים וחבילות גלישה, שאלות ותשובות נפוצות, מידע על שיחות בינלאומיות, הצטרפות לבזק בינלאומי, שירותי גיבוי מסמכים, תמונות וקבצי מולטימדיה, לבדוק את מהירות הגלישה, לצפות בפירוט שיחות, לשוחח בצ'ט עם נציג שירות במגוון נושאים, לקבל מידע הנוגע ללקוחות עסקיים ולבצע מגוון פעולות באזור האישי: צפייה בחשבוניות ופירוט שיחות, הסדרת חוב ועדכון פרטים אישיים.
בנוסף למידע באינטרנט, מעמידה בזק בינלאומי לרשות לקוחותיה מספר מוקדים טלפונים: מוקדי מכירות ללקוחות פרטיים ועסקיים, מרכז שירות לקוחות ותמיכה טכנית לעסקים וללקוחות פרטיים, אפשרות פניה למנכ"ל בזק בינלאומי מוטי אלמליח ואפשרות לפנות למחלקה לפניות הציבור המטפלת בתלונות מנויים הנוגעות לשירותי החברה, חשבונות או כל מחלוקת אחרת הקשורה להתקשרות מנוי- חברה.
כתובת בזק בינלאומי למשלוח מכתבים: השחם 40, רמת סיב ת.ד. 7097 פתח תקווה, 4951731.

בזק בינלאומי שירות לקוחות – מספר טלפון
– מוקד מכירות ללקוחות חדשים פעיל בימים א'- ה' בין השעות 08:00-22:00 ובימי ו' בין השעות 08:00-14:00 בטלפונים: 5014* או 03-9203008 או בפקס: 03-5614522.
– מוקד שירות לקוחות ללקוחות פרטיים פעיל בימים א'- ה' בין השעות 07:00-18:00 ובין השעות 19:00-21:00 ובימי ו' בין השעות 07:00-12:00, בטלפונים: 3014* או
076-5014014 או 1700-550-014. ניתן ליצור קשר גם באמצעות הפקס: 03-8285014.
– מוקד שירות טכני לתמיכה בנושא אינטרנט מהיר וטלפון ביתי פעיל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע בטלפונים 3014* או 1800-228-282 או 076-5014014.
– מוקד פיננסי להסדרת חובות פעיל בימים א'- ה' בין השעות 09:00-17:00, בטלפון: 03-9203898.
– פניות למנכ"ל מוטי אלמליח ניתן להפנות בטלפון: 076-5014302 , בפקס: 076-5014348 או בכתובת למשלוח מכתבים: השחם 40, רמת סיב ת.ד. 7079 פתח תקווה.
– ניתן לפנות לנציב תלונות הציבור בפקס: 03-9285038 , בכתובת למשלוח מכתבים או במייל: [email protected]

בזק בינלאומי שירות לקוחות – טיפים שימושיים
במקום להמתין על הקו לנציג שירות, מומלץ לנצל את מגוון האפשרויות לקבלת שירות המוצעות דרך האתר בחינם: צ'ט עם נציג שירות לתמיכה טכנית, עדכון פרטים אישיים, הסדרת חוב, הצטרפות לבזק בינלאומי, חיבור לשרת דואר, פתרון בעיות באמצעות סריקת השאלות המופיעות בקטגורית "שאלות נפוצות" ועוד.

אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות


שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין
אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *