הוט נט שירות לקוחות

הוט נט שירות לקוחות

1900-72-4747
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
מומלץ לשמור את מספר הטלפון בזיכרון המכשיר שלכם.
לפניכם מידע על זמינות המוקד של מספר טלפון זה.

ימי ושעות פעילות המוקד
ימים א'-ה': 08:00-21:00
שישי: 8:00-13:00

הוט נט שירות לקוחות
הוט נט הינה ספקית האינטרנט המובילה בישראל מבית חברת Hot. החברה מציעה ללקוחותיה מגון חבילות גלישה באינטרנט מהיר, שירותי דוא"ל ושירותי סינון דוא"ל, שירותי אנטי ווירוס ועוד. לקוחות החברה יכולים לבחור בין כמה וכמה מהירויות גלישה כשהמהירה ביניהם היא גלישה במהירות של 200 מ"ב.

הוט נט שירות לקוחות – ערוצי תקשורת
החברה מפעילה לטובת לקוחותיה כמה ערוצי שירות:
באתר האינטרנט של הוט נט בכתובת: www.hotnet.net.il ניתן להגיע למוקדי השירות המקוונים והטלפוניים. פרט למידע אודות מוקדי השירות ניתן למצוא באתר מידע מקיף על שירותי האינטרנט, מבצעים ותעריפים, שאלות ותשובות, סינון אתרים ללא תוספת תשלום, תמיכה בשירותי הדוא"ל, חוברות הפעלה ותפעול מכשירים ורשתות, ממשק בדיקת ספק אינטרנט ועוד. בנוסף, ניתן למלא טופס פניה באתר האינטרנט וליצור קשר באמצעות המייל.
ערוצי שירות נוספים שמפעילה החברה הינם ערוץ שירות הלקוחות הטלפוני והתמיכה הטכנית. ערוצי שירות אלו מרכזים פניות ושאלות בנושאי תפעול והפעלת מכשירים, מבצעים, מוצרים ושירותים באמצעות נציגי שירות.
ניתן לקבל תמיכה טכנית גם באמצעות סניפי הוט נט הפזורים ברחבי הארץ:
* הוט נט סניף אשדוד – סניף שרות ותמיכה ברחוב התקשורת 6.
שעות הפעילות בסניף הן בימים ראשון עד חמישי בין השעות 10:00 – 18:00 ובימי שישי בשעות 9:00 – 13:00.
*הוט נט סניף אילת – סניף שרות ותמיכה ברחוב הסתת 11.
שעות הפעילות בסניף הן בימים ראשון עד חמישי בין השעות 10:00 – 18:00 ובימי שישי בשעות 9:00 – 13:00.
*הוט נט סניף חדרה – סניף שרות ותמיכה ברחוב הרצל 8.
שעות הפעילות בסניף הן בימים ראשון עד חמישי בין השעות 10:00 – 18:00 ובימי שישי בשעות 9:00 – 13:00
בכל פניה או תלונה שלא נמצא לה פתרון באחד ממוקדי שירות הלקוחות ניתן לפנות לנציב לתלונות הציבור באמצעות המייל באתר האינטרנט, באמצעות הפקס או בכתובת: בניין הולנד, יורו- פארק א.ת. יקום, 60972.

הוט נט שירות לקוחות – מספר טלפון
– מוקד השירות הטלפוני פעיל בימים א'- ה' בין השעות 08:00-21:00 ובימי ו' בין השעות 08:00-13:00 בטלפון: 6901*.
– מוקד התמיכה בשירותי האינטרנט פעיל 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע בטלפון: 1800-468638.
– פניה לנציב תלונות הציבור באמצעות הפקס: 153-775716301.
– להפסקת שירותי הוט נט ניתן לשלוח פניה למייל שכתובתו: [email protected] או בפקס שמספרו: 153-775716301.

הוט נט שירות לקוחות – טיפים שכדאי לזכור
טיפ ראשון: כדי לייעל את הפניה למוקד השירות, מומלץ להכין מראש את כל פרטי המנוי החיוניים לרבות מספר תעודת הזהות וארבע הספרות האחרונות של אמצעי התשלום.
טיפ שני: מעוניינים להפסיק את שירותי הוט נט? במקום לחייג למוקד הטלפוני ולהמתין זמן רב, באפשרותכם להקליק על "הפסקת שירות" ולשלוח טופס מקוון לנציג שירות מטעם הוט נט.

אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות


שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין
אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *