איקאה שירות לקוחות

איקאה שירות לקוחות

1900-72-4857
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
מומלץ לשמור את מספר הטלפון בזיכרון המכשיר שלכם.
לפניכם מידע על זמינות המוקד של מספר טלפון זה.

ימי ושעות פעילות המוקד
ימים א'-ה': 9:00-18:00
שישי וערבי חג: 9:00-14:00

איקאה שירות לקוחות
איקאה היא חברה בינלאומית המשווקת ריהוט ביתי. רוב החנויות של החברה פזורות ברחבי אירופה וחלקן ממוקמות בארה"ב, קנדה, אסיה, אוסטרליה והמזרח התיכון. רהיטיה של החברה ידועים באיכותם ובעיצובם המוקפד, אשר ברוב המקרים מוצעים לקונה כשהם ארוזים באריזה קבועה וניתנים להרכבה עצמית בבית. בנוסף, איקאה מציעה ללקוחותיה מוצרים באיכות גבוהה, במחירים השווים לכל נפש. חנויות איקאה מעוצבות בגישה מכוונת לקוח – ברחבי החנות פזורים סלים שניתן לקחת עד לקופה ועל כל מוצר ניתן לקבל הסבר מפורט כדי לדעת כיצד להשתמש בו על הצד הטוב ביותר. במסגרת ייעול ושיפור השירות ניתן לגשת לכל אחד מסניפי החברה ולהתייעץ עם נציג שירות בדלפק השירות.
בישראל פזורים סניפי החברה בשלושה אזורים: בנתניה, בראשון לציון ובצומת קריית אתא.

איקאה שירות לקוחות – ערוצי תקשורת
באתר האינטרנט של איקאה, בכתובת: http://www.ikea.co.il/ ניתן לקבל מידע מקיף על מוצרי החברה, מבצעים והנחות, בירור לגבי מוצרים הקיימים במלאי, מדריכי קנייה, מידע על הובלות, חנות מקוונת לרכישת מוצרי החברה, מגוון מוצרים לעסק, איתור חנות קרובה למקום מגוריך, מפת הגעה, מידע על שירותי הרכבה, שאלות ותשובות נפוצות, תקנים ומבדקי בטיחות, מדיניות החלפות והחזרות ועוד. בנוסף, ניתן לשלוח פניה באמצעות טופס מקוון או להפנות שאלה למערכת הממוחשבת באתר ולקבל תשובה מידית.
פרט למידע המופיע באתר, ניתן להיעזר במוקדי שירות הלקוחות הטלפוניים או בדלפקי השירות המצויים בסניפים. ניתן להפנות למוקדי השירות שאלות בנוגע לתפעול המוצרים, בטיחות, זיכויים, מוצרים שקיימים במלאי וכו'.
כתובות איקאה למשלוח מכתבים:
• ראשל"צ: רח' היוזמה 1, מרכז עסקים שורק, כביש פלמחים.
• נתניה: רח' גיבורי ישראל 1, אזור תעשייה פולג.
• קריית אתא: רח' תפוצות ישראל (דרך חיפה 52).

איקאה שירות לקוחות – מספר טלפון ושעות פתיחה
• שעות פתיחת החנויות: בימים א'- ד' בין השעות: 10:00-21:00, ביום ה' בין השעות 10:00-24:00, ביום ו' בין השעות 09:00-14:00 ובמוצ"ש עד לשעה 23:00 כ-45 דקות מצאת השבת. בימים א'- ה' דלפקי השירות נפתחים כחצי שעה לפני מועד פתיחת החנות.
• מספר הטלפון של המוקד הטלפוני: 35832* או 09-8928888. שעות הפעילות: בימים א'- ה' בין השעות 09:00-18:00. ניתן לפנות למוקד גם באמצעות הפקס שמספרו: 09-8928880. במוקד ניתן לקבל מידע מקיף על שירות לפני רכישה ולאחר רכישת המוצר, מידע על שעות הפעילות ושירותי החנות, הובלה והרכבה ועוד.

איקאה שירות לקוחות – טיפים שכדאי לזכור
טיפ ראשון: מעוניינים להיות הראשונים לדעת על מבצעים וסיילים מיוחדים באיקאה? מומלץ להירשם לניוזלטר הנשלח מדי שבוע במייל. ההרשמה מתבצעת בקלות דרך האתר.
טיפ שני: מעוניינים להוביל מוצר מהחנות עד הבית? באתר האינטרנט תחת קטגורית "שירותי החנות"-> "הובלה עד הבית" ניתן לדעת מראש את תעריף ההובלה ולקבל מידע מקיף על אחסנת מוצרים, השאלת גגונים להובלה מהירה ועוד.

אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות


שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין
אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *