מטרופולין שירות לקוחות

מטרופולין שירות לקוחות

1900-72-4869
לקבלת נציג והשתתפות בהצבעה לדירוג שירות הספק חייגו
מומלץ לשמור את מספר הטלפון בזיכרון המכשיר שלכם.
לפניכם מידע על זמינות המוקד של מספר טלפון זה.

ימי ושעות פעילות המוקד
יום א'-ה': 7:30- 17:30
שישי וערבי חג: 8:00-14:00

מטרופולין שירות לקוחות
מטרופולין הינה חברת תחבורה ציבורית אשר מפעילה קווי שירות בכל רחבי הארץ. החברה הוקמה בשנת 2000 ע"י קבוצת תור בוס והיא נחשבת לאחת מחברות התחבורה הציבורית המובילות בישראל. בבעלות מטרופולין כ-100 אוטובוסים מסוגים שונים, ולמעלה מ-300 כלי רכב נוספים, כגון: מיניבוסים, מידיבוסים, וואנים ומוניות. החברה מפעילה את הסעותיה למגוון יעדים ברחבי הארץ: תל אביב, ראשון לציון, נס ציונה, רמלה, לוד, רחובות, גדרה, יבנה, אשדוד, קרית מלאכי, קרית גת, שדרות, נתיבות, מצפה רמון, באר שבע, ערד, ירוחם ועוד עשרות ישובים וצמתים ראשיים.
כחלק משיפור וייעול השירות עבור לקוחותיה מעמידה מטרופולין לרשותם מספר ערוצי שירות: אתר האינטרנט הרשמי, שכתובתו: http://www.metropoline.com/, דף הפייסבוק: https://he-il.facebook.com/metropoline, מוקד שירות הלקוחות הטלפוני ושליחת פניה לנציג שירות באמצעות טופס מקוון.

מטרופולין שירות לקוחות – ערוצי שירות
באתר האינטרנט של מטרופולין ניתן לקבל מידע מקיף על מסלולי הקווים, תעריפי הנסיעה, קווים חדשים ושינויים במסלולי הנסיעה, תכניות מוזלות לסטודנטים, נגישות, שירותים ייחודיים, כגון שירות On time, מידע על הזמנת אוטובוסים לאירועים, כרטיס הרב קו, שאלות נפוצות ועוד. ערוצי שירות נוספים הם המוקדים הטלפוניים: מוקד המידע של החברה, המספק מידע בנוגע למסלולי הקווים, לוחות זמנים ותעריפים ומחלקת האבדות אליה ניתן לפנות במקרה של אובדן או מציאת רכוש באחד מקווי מטרופולין.
מחלקת פניות הציבור קווי השרון, מטפלת בפניות שלא נענו במוקדי השירות האחרים. ניתן ליצור קשר באמצעות הפקס: 073-2634938, המייל: [email protected] או באמצעות כתובת למשלוח מכתבים: נתיב האבות 3, כפר סבא מיקוד: 44277.
פרטי התקשרות עם מחלקת פניות הציבור אזור הדרום: פקס: 073-2634900, מייל: [email protected], כתובת למשלוח מכתבים: החרושת 28, אור יהודה מיקוד: 60375.

מטרופולין שירות לקוחות – מספר טלפון
טלפונים ושעות פעילות אזור השרון:
– מוקד המידע המרכזי של מטרופולין, בטלפון:5900* מכל טלפון פעיל 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע.
– מחלקת האבדות פועלת בימים א'-ה' בין השעות 08:30-17:00, בטלפון שמספרו: 03-6235917.
טלפונים ושעות פעילות אזור הדרום:
– מוקד המידע המרכזי של מטרופולין בטלפונים: 5900* או 073-2100422 , פעיל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע ומספק מידע לגבי מסלולי נסיעה, לוחות זמנים ותעריפים.
– מחלקת האבדות הממוקמת בתחנה המרכזית בב"ש פועלת בימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:30, ובימי ו' בין השעות 07:00-13:30 בטלפון: 03-6235918.
שירות הזמנת אוטובוס אישי לכל אירוע, בטלפון: 073-2634606.

מטרופולין שירות לקוחות – טיפים שימושיים
טיפ ראשון: מעוניינים לקצר את זמן ההמתנה במוקד הטלפוני? מומלץ לנצל את האפשרויות ליצירת קשר באתר, כגון: משלוח הפנייה במייל, בטופס מקוון או באתר הפייסבוק.
טיפ שני: מעוניינים לדעת מתי יגיע האוטובוס לתחנה? שולחים SMS עם מס’ הקו והתחנה ל- 5900 ומקבלים הודעה כשהאוטובוס מגיע לתחנה. עלות השירות כ-50 אג'.

אנא דרגו את רמת השירות שקיבלתם

הכניסו את מספר הטלפון שלכם:

דרגו בבקשה את רמת השירות


שתף את חווית השירות שלך עם אחרים!
שתף דרך פייסבוק שתף דרך טוויטר שתף דרך גוגל פלוס שתף דרך לינקדאין
אופן השתתפות בהצבעה לדירוג ספקי השירות:

תודה שבחרתם להתקשר באמצעות האתר שלנו להשתתפות בהצבעה ודרוג של רמת השירות. באמצעות הצבעתכם תשפיעו ותסייעו לשיפור רמת השירות של ספקי השירות בישראל כדי שכל לקוח יוכל לצפות בסקר האיכות כללי של נותני השירותים בישראל ולהפיק ממנו את מרב התועלת בבחירת ספק שירות חדש. לצורך דירוג רמת שירות של ספקי השירות, הספרה 1 מסמלת את השירות הטוב ביותר והספרה 5 מסמלת השירות הגרוע ביותר. רק המתקשרים באמצעות מספר הגישה של האתר שלנו יכולים לדרג את רמת השירות והבחירה מתבצעת על פי שיקול דעתכם הבלעדי ובהתאם להתרשמותכם מטיב השירות אותו קיבלתם.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *